Ornella Espina

Soy un profesional con +10 años de experiencia en el área de atención y experiencia cliente. MI trayectoria comenzó en atención al cliente, donde aprendió la importancia de brindar un servicio de calidad. Con el tiempo mi pasión por el mundo de los clientes me llevó a especializarme en Customer Experiencia (CX), desarrollar estrategias centradas en el cliente, optimizando procesos, analizando datos, creación de proyectos desde la idea hasta su puesta en marcha. MI enfoque está en aportar soluciones personalizadas basadas en datos para cada cliente y que todos alcanzamos nuestros objetivos.

Mis fortalezas tanto personales como profesionales, se destaca fuertemente la responsabilidad, cada que en embarcar en un proyecto laboral y personal, doy lo mejor de mí, enfocando mi atención en un trabajo bien hecho.

También me siento muy a gusto trabajando en comunidad, disfruto mucho la lluvia de ideas (brainstorming) el poder compartir ideas, conocimientos para llegar a un trabajo excelente.

Dentro de mis fortalezas más personales, y con las cuales mis amigos y familia me reconocen, esta la escucha activa, la preocupación por ellos, lo seguro que los hago sentir. Creo que estas personas son las que mejor pueden destacar lo mejor de mí. Yo sumaria lo apasionada que soy en todos los aspectos de la vida, lo comprometido cuando algo me interesa y lo creativo que soy cuando disfruto lo que estoy haciendo, llevando al siguiente nivel mi vida.