Diakiese Mavitidi

Sou Técnico de Suporte de TI , com experiência em atendimento ao usuário, resolução de incidentes e suporte a ambientes corporativos. Atuo com foco na eficiência, na qualidade do serviço e na continuidade das operações, entendendo a tecnologia como um pilar essencial para o desempenho e crescimento das empresas.

Tenho experiência em suporte técnico de primeiro e segundo nível , diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software, manutenção de equipamentos, configuração de sistemas e apoio direto aos usuários. Destaco-me pela capacidade de comunicar de forma clara e objetiva, mesmo em situações de pressão, garantindo um atendimento profissional e orientado à solução.

Sou um profissional responsável, organizado e proativo , com facilidade de adaptação a novos ambientes tecnológicos e rotinas de trabalho. Valoriza o trabalho em equipe, mas também possui autonomia para assumir responsabilidades, gerenciar prioridades e cumprir prazos. Gosto de compreender a origem dos problemas para aplicar soluções eficazes e contribuir para a melhoria contínua dos processos de TI.

Tenho interesse constante em aprendizagem e atualização profissional , acompanhando as evoluções da área de Tecnologia da Informação, especialmente em suporte técnico, sistemas, redes e boas práticas de atendimento ao cliente interno. Acredito que um suporte de TI bem estruturado impacta diretamente a produtividade, a satisfação dos colaboradores e os resultados do negócio.

Possuo experiência em horários flexíveis, turnos e suporte fora do horário comercial , incluindo contextos que desbloqueiam horários com equipamentos em diferentes fusos horários. Essa experiência contribuiu para o desenvolvimento da disciplina, boa gestão do tempo e resiliência profissional.

Busque oportunidades onde possa agregar valor , crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da organização, sempre com ética, comprometimento e espírito colaborativo.