DAMELIS M. MONTERO F.
LCDA. Administración Mención
Recursos Humanos
CONTACTO
PERFIL
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@damelism26
Soy una profesional altamente capacitada en Liderazgo y Gestión de Equipos, con una sólida
trayectoria en la mejora operativa y estratégica dentro de diversas industrias. Mi enfoque en el
desarrollo de soluciones innovadoras y eficientes me permite transformar desafíos organizacionales
en oportunidades de crecimiento, siempre con un fuerte compromiso hacia la excelencia en el servicio
al cliente
FORMACION
Universidad Nacional Experimental Simón
Rodríguez
Titulo: Lcda. Administración Mención
Recursos Humanos
HABILIDADES
Trabajo en equipo
Liderazgo
Resolución de problemas ·
Gestión de personal
Manejo de Personal
Capacidad de análisis
Gestión del tiempo
Análisis de negocio
Gestión y Resolución de Conflictos
Manejo de Whatsapp Bussines
CURSOS Y TALLERES
Auditor Interno de la Trinorma ISO
9001:2015 – ISO 14001:2015 – ISO-
Tecnicas y uso de Herramientas paea
redes sociales
Liderazgo Gestion de Equipos
HOBBIES
Viajar y conocer lugares nuevos
Compartir con amigos
EXPERIENCIA LABORAL
Coordinadora de Talento Humano – Freca c.a
Enero 2024- Actualmente
•
Creación e Implementación de nuevos contratos de trabajo para el personal, logrando demostrar
de forma clara y precisa las condiciones laborales
•
Realicé una nueva misión y visión, manuales de procesos de los departamentos de administración,
operaciones y Talento Humano, así como el organigrama de la empresa, debido a que la empresa se
encuentra en una reestructuración.
Herramientas Utilizadas
Excel, Word, Power Point, WhatsApp, Galác Software
Promotor de Negocios – Tendencias AB
2023
•
Mayor cantidad de ventas dentro de la campaña que se encontraba activa.
•
Cobranza del 100% de todos los productos dentro de los plazos establecidos para el cierre de
campaña y lograr la meta de cobranza por 120.000$, utilizando estrategias de cobranza y comunicación diaria
con clientes
Herramientas Utilizadas
Sistema administrativo interno, Excel, WhatsApp Bussines
Administradora – Mafoko King C.A
2022
•
Organicé y cuadré todo en el sistema administrativo interno, ya que había inconsistencias entre los
datos físicos y digitales.
•
Implementé un formato de ganancias y pérdidas, así como de la utilidad real generada por la
empresa de manera que los socios tuvieran el conocimiento la situación actual de la empresa
Herramientas Utilizadas
Excel, Profit Plus Administrativo, Word, WhatsApp
Administradora – Durango C.A-
•
Implemente formato para el reporte de las ventas bajo una estructura, para que se tuviera un
control diario de la forma de pago, cliente y monto abonado.
•
Optimización del control diario de transacciones a través de la implementación de un nuevo
formato de reporte.
•
Implementación de la modalidad de trabajo híbrido en el departamento de administración,
estableciendo un cronograma de tareas y responsabilidades a entregar, así como horas de conectividad
Herramientas Usadas
Excel, Word, WhatsApp, Drive, CRM, Correo Electrónico
Supervisor – Banco Bicentenario
2016 - 2020
Mejoras en el ambiente de trabajo tales como apoyarse cuando existía un descuadre en taquilla,
haciendo que cada compañero se apoyara y colaborara con el otro.
Disminuí el tiempo para el cuadre de bóveda para que dé esta manera el personal pudiera
retirarse a tiempo y no esperar, utilizando estrategias tales como: cerrar paulatinamente cada
cajero, y mantener el control y cuadre constante de la bóveda hasta el cierre total.
Implementación de nuevos procesos de seguimiento para disminuir el tiempo de cuadre de
bóveda.
Herramientas Utilizadas
Excel, Word, Sistema de Control Interno (IBS), Pantalla Verde, Sistema de Monitoreo de Bóveda, Correo
Electrónico Corporativo, WhatsApp.
