SOP for an Audio Visual Company
Standard Operating Procedures
(SOP)
CV. SMART TECHNIC
Disusun oleh Dynamic Life® Consultant-
VISI
1. Menjadi perusahaan 5 besar di Indonesia.
2. Memiliki Balai Pelatihan Audio Visual.
3. Memiliki anak perusahaan di bidang MEP dan Maintenance.
4. Memiliki Support Sistem yang baik dan sistematis untuk mendukung setiap lini perusahaan.
MISI
1. Meningkatkan kesejahteraan staf dan karyawan, dengan didukung oleh team yang kuat.
2. Mencari tunas berbakat untuk ditempatkan pada posisinya.
3. Memperbaiki sistem secara terus menerus sehingga sesuai dengan visi perusahaan.
GENERAL MANAGER
JOB DESCRIPTION
Mengawasi kelancaran sistem dalam HRD, Marketing, Project, Technical, dll.
Melakukan koordinasi dengan staf inti: Administrasi Project, Drafter, Team Leader,Technical & Maintenance, Servis, Maintenance, Administrasi, Purchasing, Receiving, Accounting, Gudang.
Memberi masukan kepada Marketing dalam melakukan penawaran, survey dll.
Memastikan proyek dapat berjalan dengan sukses sesuai dengan jadwal dan ruang lingkup yang disetujui.
Mengorganisasikan meeting.
Memikirkan perbaikan kinerja operasional semua departemen dalam efisiensi dan efektivitas.
PROJECT MANAGER
JOB DESCRIPTION
Mengawasi progress seluruh proyek yang sedang berjalan.
Bekerja sama dengan Team Leader memantau kebutuhan material dan peralatan proyek.
Sebagai penghubung Team Leader - Purchasing untuk memastikan persediaan kebutuhan material dan peralatan proyek selalu terpenuhi.
Dokumentasi lapangan untuk portofolio.
Melaporkan setiap kemajuan proyek dan hasil akhir proyek kepada General Manager.
Mengkoordinasi semua Team Leader.
Mengadakan meeting proyek setiap minggu.
Bertanggung jawab penuh atas keberhasilan proyek.
Membuat rencana kerja proyek.
Memonitor jalannya proyek dan kerja tim proyek.
Membuat Laporan Progress proyek menggunakan Kurva S.
Dokumentasi manajemen proyek dibantu oleh General Manager.
Memberikan Laporan Progress Harian kepada General Manager.
Mengisi checklist kerja setiap pagi:
Administrasi Project
Poin
1
Site inspection
S
S
R
K
J
2
Laporan harian ke Technical/OM
S
S
R
K
J
3
Meeting koordinasi mingguan
1
2
3
4
4
Membuat dokumentasi proyek
5
Progress Report Bulanan
Total Poin
DRAFTER
JOB DESCRIPTION
Membuat desain proyek awal menggunakan AutoCAD.
Merevisi gambar sesuai permintaan Klien.
Membuat cetak biru (blueprint) pengerjaan proyek yang akan dilaksanakan oleh Teknisi.
Membuat desain proyek yang telah selesai.
Diperbantukan di lapangan untuk pengawasan aplikasi gambar.
TEAM LEADER
JOB DESCRIPTION
Instalasi interkoneksi.
Bertanggung jawab penuh atas kualitas pekerjaan dan kinerja timnya.
Memimpin dan mengorganisasikan pekerjaan sesuai proyek saat itu.
Menguasai semua keahlian seorang Teknisi:
Instalasi kabel
Instalasi interkoneksi
Melakukan service, maintenance, and troubleshooting
Merawat peralatan kerjabersama maupun pribadi
Memastikan anggota tim memakai dan membawa Perlengkapan Kerja Standar:
Seragam
Kartu Identitas
Topi
Sepatu
Peralatan (Toolbox)
Persediaan bahan/material untuk hari tersebut
Memastikan kebersihan dan kerapihan tempat kerja (di kantor maupun proyek) setelah selesai melakukan pekerjaan.
Membuat Laporan Pekerjaan Mingguan yang diserahkan setiap Senin pagi.
Mengisi checklist kerja setiap pagi:
Team Leader
Poin
1
Memeriksa checklist Teknisi
S
S
R
K
J
2
Mengarahkan Teknisi sebelum bekerja
S
S
R
K
J
3
Laporan harian ke Project Manager
S
S
R
K
J
4
Menyelesaikan masalah di lapangan
5
Memberi solusi saat melaporkan masalah
Total Poin
TEKNISI
JOB DESCRIPTION
Instalasi kabel.
Melakukan service, maintenance, and troubleshooting.
Merawat peralatan kerja bersama maupun pribadi.
Memastikan kebersihan dan kerapihan tempat kerja (di kantor maupun proyek) setelah selesai melakukan pekerjaan.
Mentaati instruksi dari Team Leader.
Memakai dan membawa Perlengkapan Kerja Standar:
Seragam
Kartu Identitas
Topi
Sepatu
Peralatan (Toolbox)
Persediaan bahan/material untuk hari tersebut
Mengisi checklist kerja setiap pagi:
Teknisi
Poin
1
Perlengkapan kerja:
Seragam
S
S
R
K
J
Kartu Identitas
S
S
R
K
J
Topi
S
S
R
K
J
Sepatu
S
S
R
K
J
Peralatan/material
S
S
R
K
J
2
Merawat peralatan kerja
S
S
R
K
J
3
Menjaga kebersihan area kerja
S
S
R
K
J
4
Mentaati instruksi Team Leadernya
S
S
R
K
J
5
Peningkatan kemampuan (Skill)
Total Poin
TECHNICAL & MAINTENANCE
JOB DESCRIPTION
Menguasai semua aspek teknikal dari sebuah pekerjaan.
Membantu Administrasi Project, Drafter dan Team Leader mengatasi masalah teknikal di lapangan.
Mempelajari peralatan audio visual terbaru untuk peberapan di pekerjaan.
Mengawasi bagian Servis dan Maintenance.
Mendesain kebutuhan Audio Visual sebuah proyek.
Membuat estimasi (tipe, merk, jumlah) perangkat yang dibutuhkan.
Mengawasi instalasi Audio Visual.
SERVIS
JOB DESCRIPTION
Memperbaiki peralatan-peralatan yang rusak.
Membuat Laporan Servis.
MAINTENANCE
JOB DESCRIPTION
Mengerjakan Contract Maintenance untuk merawat peralatan-peralatan audio visual setelah proyek selesai.
Bekerja sama dengan Marketing untuk mendapatkan Contract Maintenance untuk merawat peralatan-peralatan audio visual perusahaan lain.
Membuat Laporan Contract Maintenance.
MARKETING
JOB DESCRIPTION
Sales call ke calon klien.
Mapping Area calon klien.
Membuat Penawaran ke klien.
Follow up kembali calon klien.
Bertanggung jawab mengenai target perusahaan.
Membuat Marketing Expenses (budgeting)
1. Entertainment
2. Gratifikasi
3. Sponsorship
4. Dll
Membantu Divisi Technical & Maintenance untuk mendapatkan kontrak servis dan maintenance SEBELUM proyek berakhir.
ADMINISTRASI
JOB DESCRIPTION
Mengatur dan memantau kinerja Purchasing, Receiving, Accounting, dan Gudang.
PURCHASING
JOB DESCRIPTION
Melakukan pembelian material dan peralatan.
Membuat Purchase Order (PO) ke supplier (setelah disetujui Manager Operasional).
Menjaga hubungan baik dengan para supplier (memberi ucapan, memberi informasi baru perkembangan perusahaan yang berhubungan dengan stok dan supply).
Memantau harga, diskon pembelian, dan stok supplier.
Memastikan pengiriman material dan peralatan tepat waktu dengan pihak Ekspedisi.
Membuat Laporan PO setiap bulan kepada Administrasi.
Menemani Administrasi melakukan Stok Opname setiap minggu.
RECEIVING
JOB DESCRIPTION
Menerima Salinan PO dari Purchasing.
Menerima Invoice dari supplier.
Membuat Laporan PO setiap bulan kepada Administrasi.
Membuat Laporan Jatuh Tempo 1 (satu) minggu sebelum jatuh tempo.
Menyerahkan Laporan Hutang Jatuh Tempo kepada Administrasi.
Menemani Administrasi melakukan Stok Opname setiap minggu.
ACCOUNTING
JOB DESCRIPTION
Mencatat pemasukan harian.
Membuat Invoice Piutang ke customer (ditandatangani oleh General Manager).
Mencatat Pengeluaran (ditandatangani oleh General Manager).
Membuat Invoice Hutang ke supplier (ditandatangani oleh General Manager).
Membuat Slip Penagihan (ditagih oleh Collector).
Menghitung dan membuat Slip Gaji Karyawan (lembur, bonus, kas bon, jika ada).
Mentransfer pembayaran gaji karyawan.
Membuat Laporan Kas Kecil, Laporan Kas (Hutang Piutang), Laporan Penjualan kepada General Manager.
Mempersiapkan Laporan Pajak untuk Konsultan Pajak setiap bulan.
Memimpin Stok Opname setiap minggu bersama Purchasing, Receiving, dan Gudang.
Melakukan pembayaran material dan peralatan yang dibeli oleh Purchasing.
COLLECTOR
JOB DESKRIPTION
Mengirim Tagihan.
Mengantar Barang.
Melakukan pekerjaan luar lainnya jika dibutuhkan.
GUDANG
JOB DESCRIPTION
Menjaga kebersihan gudang dan showroom.
Menjaga keamanan gudang dan showroom.
Memastikan jumlah barang yang masuk dan keluar sesuai dengan Surat Jalan atau PO.
Memastikan barang sebelum keluar benar dan dalam kondisi baik dan baru.
Barang keluar harus dipak/diatur rapi dan tertata.
Mempersiapkan kebutuhan proyek sesuai Surat Jalan (hanya boleh diambil oleh Team Leader).
Memberikan label yang sesuai (SERVIS, BARU, TITIPAN).
Menata produk dan material untuk memudahkan masuk dan keluarnya barang.
Mengawasi Stok Showroom dan Stok Gudang (Surat Jalan Keluar, Surat Jalan Masuk, Form Penitipan, Form Barang Retur).
Menemani Administrasi melakukan Stok Opname setiap minggu.
OFFICE BOY
JOB DESCRIPTION
Menjaga kebersihan area kantor dan showroom
KANTOR
√
Meja kerja rapi?
Lantai disapu?
Lantai dipel?
Air minum tersedia?
Lampu beroperasi?
AC beroperasi?
TOILET
√
Air keran mengalir?
Kertas Toilet cukup?
Area Toilet bersih?
Lantai kering?
Closet kering dan bersih?
Sabun cuci tangan tersedia?
Wastafel kering dan bersih?